SERPA

SavottaWiki

SERPA – Savonia-ammattikorkeakoulun toiminnanohjaus- ja laadunhallintajärjestelmä

Yleistä SERPA -järjestelmästä

Toiminnanohjausjärjestelmä SERPA on Savonia-ammattikorkeakoulun sisäverkossa toimiva tietojärjestelmä, johon on koottu ja linkitetty Savonia-ammattikorkeakoulun toimintaa kuvaavaa, ohjaavaa ja raportoivaa aineistoa. Toiminnanohjausjärjestelmä on samalla laadunhallinta- ja laadunvarmistusjärjestelmä.

Toiminnanohjausjärjestelmän tarkoitus on koota yhteen paikkaan Savonian toimintaan ja laadunhallintaan liittyvät aineistot ja materiaalit sekä taata myös Savonia-ammattikorkeakoulun opiskelijoille mahdollisuus tutustua Savonian keskeisiin toiminnanohjausjärjestelmän aineistoihin ja materiaaleihin. Osa aineistoista on linkitetty myös Savonian www-portaaliin julkisesti luettavaksi. Keskeiset aineistot ovat luettavissa myös englanniksi.

Tutustu aineistoihin osoitteessa [http://webd.savonia.fi/SERPA] tai vaihtoehtoisesti kopioimalla internet-selaimen osoiteriville seuraavan osoitteen: \\ky.local\dfs\SERPA\dokumentit

Serpa on käytettävissä myös koulun verkon ulkopuolelta, esim. kotoa. Käyttö aloitetaan menemällä internet-selaimella suojatun vpn-yhteyden kautta osoitteessa https://ssl.savonia.fi. Tarkemmat ohjeet löytyvät Serpan käyttöohjeesta sivulta 6. alkaen. Serpan käyttöohje löytyy Outlookin kansiosta; Kaikki yleiset kansiot – Amk - Savonian organisaatiouudistus (Aineisto Serpassa)

Lisätietoja Savonia-ammattikorkeakoulun toiminnan ohjauksesta ja laadun hallinnasta:

http://portal.savonia.fi/amk/esittely/toiminnanohjaus

Opiskelijat ja laadunhallinta Savonia-ammattikorkeakoulussa

Opiskelijat ovat vahvasti mukana ammattikorkeakoulun toiminnassa ja sen kehittämisessä. Ammattikorkeakoulun toimintaa ja sen tuloksia käsitellään erilaisissa vuorovaikutusfoorumeissa. Ammattikorkeakoulun hallituksen kautta voidaan vaikuttaa linjauksiin ja siten myös laatupolitiikkaan. Opiskelijoiden edustus on kaikissa ammattikorkeakoulutasoisissa ryhmissä, kuten laatu- (ArPa), koulutuksen kehittämis- (Koukero) ja tutkimus- jakehittämistyöryhmässä (Tutkero). Organisaatiouudistuksen yhteydessä tarkasteltiin ryhmien muotoja, tehtäviä ja sitä missä ryhmässä on opiskelijoiden osallistumisella merkitystä ja hyötyä kaikille osapuolille. Opiskelijoiden osallistumisesta erilaisiin ryhmiin sovitaan yhteistyössä Savonia-ammattikorkeakoulun opiskelijakunnan (SAVOTTA) kanssa.

Opiskelijoiden edustajien nimeäminen työryhmiin

Opiskelijakunta vastaa edustajien nimeämisestä ammattikorkeakoulun yhteisiin työryhmiin. Osaamisalueilla toimii ammattikorkeakoulutason kanssa samankaltaisia työryhmiä. Myös näissä ryhmissä huomioidaan opiskelijaedustus. Osaamisalueiden ja koulutusyksiköiden työryhmien opiskelijaedustajien nimeämisestä vastaavat osaamisalueilla ja koulutusyksiköissä toimivat opiskelijayhdistykset, jotka toimivat tiiviissä yhteistyössä opiskelijakunnan kanssa opiskelijakunnan koulutusalajärjestöinä.

Palautteen kerääminen opiskelijoilta ja jatkuvan palautteen antaminen

Opiskelijoilta kerätään palautetta ammattikorkeakoulun toiminnasta koko opiskelupolun ajan. Opiskelijakyselyt tulo-, väli- ja loppukysely toteutetaan vuosittain. Opintojaksopalautteet kerätään ja tarvittaessa tehdään muita tarvittavia kyselyjä. Tulokset raportoidaan ja niistä kerrotaan opiskelijoille Savonia-ammattikorkeakoulun palaute- ja raportointimatriisissa sovitulla menettelytavalla. Hyväksi käytänteeksi todettu palaute- ja raportointimatriisi on otettu käyttöön koko ammattikorkeakoulussa. Matriisista käy ilmi vastuut, kyselyjen toteutus, tulokset ja niiden käsittelypaikka sekä tulosten hyödyntäminen, raportointi, tiedottaminen, tavoitteet ja yhteys strategiaan ja prosesseihin.

Opiskelijat voivat antaa palautetta Savonia-ammattikorkeakoululle myös eri kyselyjen ulkopuolella suoraan ammattikorkeakoulun www-portaalin kautta osoitteessa http://portal.savonia.fi/amk/palaute. Palautteet ohjataan ammattikorkeakoulun laatupäällikölle sekä henkilöille, jotka vastaavat palautteeseen liittyvästä toiminnasta.

Opiskelijakyselyt 2008 - opiskelijat tyytyväisiä Savoniaan

Opiskelijat ovat tyytyväisiä Savonia-ammattikorkeakoulun toimintaan. Opetusta pidetään hyvänä ja asiantuntevana. Opiskelijoiden motivaatio oman alan opiskeluun on hyvä. Keskeisiin opiskelua tukeviin palveluihin; kirjastoon, opiskelijapalveluihin ja tietoverkkojen toimintaan ollaan tyytyväisiä.

Kehitettävääkin toki löytyy. Muun muassa opintojen ohjaukseen on syytä kiinnittää huomiota sekä palveluihin, jotka lisäävät opiskeluun ja oppimisympäristöön liittyvää viihtyvyyttä, kuten terveyspalvelut ja tuutoritoiminta. Opiskelijoiden palaute on hyvä viesti Savonian kehityssuunnasta. Suuri haaste tulevaisuudessa on kansainvälistymisen kasvattaminen, johon kasvavia tavoitteita asettaa opetusministeriökin.

Kokonaisuudessaan Savonian opiskelijoiden edistyminen opinnoissaan on parantunut (45 op./ lukuvuodessa suorittaneet (Savonia 68,6 %/valtakunnan ka. 65 %) ja näin tavoite ylitettiin ammattikorkeakouluna, yksiköiden kesken on kuitenkin varsin suurta vaihtelua. Läpäisyasteen suhteen tilanne on sama (viidessä vuodessa valmistuneet (Savonia 63,9 %/ valtakunnan ka. 61 %). Ammattikorkeakoulun tulokset molempien osalta ovat valtakunnan keskiarvoa paremmat. Tuloksissa näkyy keskeyttämisten ehkäisyyn ja opintojen seurantaan liittyvä panostus. Tästä on hyvä jatkaa kehitystyötä.

Kiitos opiskelijoille palautteista ja motivoituneesta opiskelusta!

Oppimisterveisin
Riitta Paasivuori
Savonia-ammattikorkeakoulun laatupäällikkö

Tutustu opiskelijakyselyiden avainmittareihin vuodelta 2008 tästä linkistä: Opiskelijakyselyiden avainmittarit 2008

Huomioithan, että linkki toimii vain Savonian sisäverkossa olevista koneista. Tuloksiin tutustuminen esim. kotikoneelta onnistuu osoitteessa https://ssl.savonia.fi. Tarkemmat ohjeet löytyvät Serpan käyttöohjeesta sivulta 6. alkaen. Serpan käyttöohje löytyy Outlookin kansiosta; Kaikki yleiset kansiot – Amk - Savonian organisaatiouudistus (Aineisto Serpassa)